Compétences relationnelles Communication – Assertivité ‐ Relations Dynamiques interculturelles Conflits – Agressivité ‐ Violence
COMPETENCES
DÉVELOPPER LES COMPÉTENCES RELATIONNELLES se positionner de façon ajustée dans la relation
• communiquer, comprendre, être compris, ressentir
• Apprendre l’écoute active
• Oser s’exprimer – Vaincre ses peurs
• Canaliser ses émotions – Agir et réagir dans l’empathie
POUVOIR ETRE SOI‐MEME, S’AFFIRMER être soi‐même au milieu des autres
• se connaître et s’accepter avec ses atouts, ses limites, ses marges de progrès
• être assertif : pouvoir dire oui, pouvoir dire non, fermement et sans violence
• savoir exprimer et canaliser ses émotions
• gérer le stress personnel et professionnel
ÉCOUTER, CONDUIRE DES ENTRETIENS une écoute qui transforme, sans interprétation ni jugement
• pratiquer l’écoute active et l’empathie
• accompagner des personnes en difficulté
• conduire des entretiens en maîtrisant les techniques adaptées
TRAITER LE STRESS ET LE MAL‐ÊTRE AU TRAVAIL sortir de la pression pour développer l’homme et son efficacité
• S’affirmer et canaliser ses émotions pour gérer son stress
• résister au « chacun pour soi » et développer les solidarités
• envisager les changements personnels et institutionnels nécessaires à une efficacité sereine
• développer un management participatif et de réels partenariats
GÉRER LES CONFLITS sur la crête, entre opportunité de complémentarité et risque de violence
• analyser les situations conflictuelles : enjeux, intérêts, risques
• expérimenter des techniques et des stratégies pour traiter les conflits sans perdant
• se positionner de façon ajustée en situation conflictuelle
• se former à la médiation
FAIRE FACE À L’AGRESSIVITÉ ET À LA VIOLENCE sortir du cercle vicieux de la violence
• analyser et comprendre les origines et les causes de la violence
• comprendre les mécanismes de frustration qui engendrent l’agressivité
• canaliser notre propre violence, se poser avec fermeté sans escalade de la violence
• renoncer à la prise de pouvoir, déjouer la violence avec une juste autorité
COMPRENDRE ET GÉRER LES DIFFÉRENCES CULTURELLES aux carrefours de la diversité : difficultés et chances
• diversités sociales, culturelles, générationnelles, professionnelles, religieuses…
• gérer les différences culturelles, les stéréotypes et les préjugés
• prévenir les comportements discriminatoires et les démarches sectaires
• se décentrer pour entrer en relation et pour coopérer
FORMATION INITIALE
! 2000 : DESS de Psychologie des Actions Interculturelles (Université de Nancy 2)
! 1977-1979 : Séminaire d’habilitation au doctorat
! 1972 : Etudes de Philosophie Maîtrise en Théologie
FORMATION CONTINUE
! 2007 : Attitudes individuelles en situation de conflits
! 2004 : P.N.L. Gestion du temps
! 2002 : Clarification d’objectifs professionnels Médiation et gestion de conflits, dans un contexte interculturel
! 199899 : Recherche action sur la Communication dans les contextes tri et plurinationaux.
! 2001 : Médiation sociale
! 1991 : Brevet d’Aptitude aux Fonctions de Directeur de centres de vacances et de loisirs
! 1988 : Ecoute et à accompagnement
Marc THOMAS
2 rue des Deux Villes
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Portable : 06 18 46 31 61
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